Com um estoque projetado para atender à frota circulante real do Brasil, a Autoglass fortalece seus canais de atendimento por meio da Autoglass TEM. Em um único canal, os clientes têm acesso a todo o portfólio pelo Portal do Cliente, plataforma B2B própria que centraliza pedidos, catálogo e relacionamento, oferecendo cotação, preço e prazo em tempo real.
Segundo Flavio Cezario, vice-presidente do Grupo Autoglass e Head da Autoglass, a Autoglass TEM representa um movimento estratégico importante para o crescimento sustentável da empresa. “Durante anos, consolidamos uma posição de liderança no mercado de vidros automotivos, e essa força de marca, construída ao longo de décadas, cria uma oportunidade única: ampliar a percepção do cliente sobre tudo o que a Autoglass é capaz de entregar”, afirmou.
O executivo acrescentou que o consumidor conhece a empresa pelos vidros, “mas a Autoglass TEM muito mais. Com um portfólio completo de linha de colisão, estamos prontos para atender clientes que já confiam na nossa qualidade e já têm o hábito de nos procurar quando precisam. O TEM é a resposta para essa necessidade em um único canal”, explicou.
Portfólio
Mecânicas, funilarias, revendas e lojas de autopeças frequentemente precisam recorrer a diversos fornecedores para atender um único cliente. De acordo com Flavio Cezario, a ampliação do portfólio foi pensada justamente para eliminar essa fragmentação. “O portfólio da Autoglass reúne categorias que tradicionalmente exigiam múltiplos fornecedores: faróis e lanternas, para-choques e componentes plásticos, retrovisores, linha térmica, itens de lataria, acessórios e ferramentas. Na prática, isso significa menos cotações, menos prazos diferentes e menos riscos”, destacou.
Estoque
O estoque foi planejado para atender à frota circulante real do Brasil, e não apenas aos veículos mais novos. “Segundo o Anuário da Indústria da Reparação de Veículos do Brasil 2025/2026 (Sindirepa Brasil), o país possui uma frota circulante superior a 68 milhões de veículos, com idade média de 12 anos entre os leves, 13 anos entre os pesados e 17 anos entre os ônibus. Nosso portfólio atende desde veículos recém-saídos de garantia até modelos com mais de 15 anos de uso, exatamente onde a demanda por reposição é mais recorrente e onde o mercado costuma deixar o reparador na mão”, afirmou.
Com o maior estoque físico de vidros e peças automotivas da América Latina, a operação da Autoglass é baseada em um estoque inteligente. “Analisamos dados históricos de demanda, perfil da frota por região e probabilidade de falha por modelo e ano do veículo para garantir disponibilidade não apenas das peças de maior giro, mas também daquelas de menor rotatividade”, explicou.
Estrutura
A operação conta com centros de distribuição e uma rede de mais de 85 lojas no Brasil, além da atuação na Colômbia. “Essa capilaridade nos permite atender desde as capitais até o interior do país sem depender de um único ponto de origem”, disse o executivo. Ele acrescentou que “a logística é operada pela frota própria da Autoglass, garantindo controle de ponta a ponta sobre os prazos de entrega”.
O portfólio completo está disponível no Portal do Cliente Autoglass.
Fonte: Balcão Automotivo
