O OnStar, sistema de conectividade e assistência da General Motors, completou 30 anos de funcionamento em todo o mundo. No Brasil, o serviço completou 11 anos, em funcionamento desde setembro de 2015, lançado no sedã Cruze.
Em atividade desde 1996, o OnStar foi uma das primeiras plataformas na indústria automotiva a contar com um sistema de notificação automática de acidentes, oferecendo aos motoristas um canal direto com a central de atendimento 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Hoje, o sistema está presente em 22 mercados ao redor do mundo, incluindo o Brasil, e tem mais de 12 milhões de assinantes, oferecendo serviços de emergência, segurança, diagnóstico do veículo, monitoramento remoto e assistência ao motorista em casos de acidente ou de furto e roubo. Além disso, o OnStar ainda oferece a modalidade Super Cruise, que permite a condução sem as mãos.
Somente na América do Norte, em média, os consultores da OnStar atendem mais de 20 milhões de chamadas por ano. A GM informa que são atendidas ocorrências como emergências na estrada, roubos de veículos, situações médicas e alertas de condições climáticas severas.
Mas para além da segurança, o OnStar fornece atualizações remotas para manter os veículos modernizados desde a saída da fábrica. Uma dessas atualizações é a modalidade Super Cruise, que permite a condução sem as mãos. De acordo com a GM, até o final de 2026, aproximadamente 1 milhão de veículos da marca em circulação vão contar com essa função.
Como funciona o OnStar
O sistema conecta o veículo a uma central de atendimento disponível 24 horas por dia, sendo acionado por meio dos botões no retrovisor interno do carro, pela central multimídia ou pelo aplicativo myChevrolet, no celular. Ao ser acionado, o sistema entra em contato com a central OnStar, direcionando o condutor ao atendimento de acordo com sua necessidade.
A resposta automática em caso de acidente é uma das funções que a marca destaca como mais importantes. Nela, os sensores do veículo detectam a colisão e alertam a central para acionar serviços de emergência, caso necessário.
Outra função de segurança é o rastreamento veicular, usada principalmente em caso de furto e roubo, possibilitando que o veículo seja localizado em tempo real.
O comando remoto também é um destaque do OnStar. Por meio dele, é possível travar ou destravar as portas, ligar o motor, acionar luzes ou localizar o carro no mapa por meio do aplicativo.
Fonte: Automotive Business
