Renault é reconhecida como montadora parceira da reparação

A Renault do Brasil recebe o título de “Montadora Parceira do Setor de Reparação Independente” pelo quarto ano consecutivo, na 13ª premiação “Os Melhores do Ano”, evento realizado pelo Sindicato da Indústria de Reparação de Veículos e Acessórios do Estado de São Paulo (Sindirepa). A marca foi premiada por suas importantes iniciativas frente aos mecânicos independentes profissionais, entre elas se destaca o portal Mecânico Renault. 

Lançado em 2019, o site www.mecanico.renault.com.br é uma ferramenta de aproximação com mecânicos independentes e já superou a marca dos 17 mil mecânicos cadastrados. O canal oferece conteúdos exclusivos que capacitam os profissionais a realizarem a manutenção adequada dos veículos Renault, além do acesso gratuito ao catálogo de peças que auxilia na escolha da peça para o modelo do veículo do cliente da marca, de acordo com o número do chassi ou outras opções de busca.

“O mecânico independente é muito importante para a Renault. Capacitar e oferecer acesso a componentes de qualidade para o processo de reparação dos veículos da marca é uma importante ferramenta para garantir a qualidade dos veículos Renault e a satisfação dos clientes. Receber essa certificação, pelo quarto ano consecutivo, é uma indicação de que estamos no caminho certo”, explica Arnaud Mourebrun, diretor de Pós-Venda da Renault do Brasil. 

O Mecânico Renault também incentiva a utilização de componentes genuínos na reparação dos veículos da marca. No primeiro semestre deste ano, a venda de peças originais no balcão nos concessionários Renault teve um crescimento de 20% se comparado ao mesmo período de 2021.

“Em breve, teremos outras formas para facilitar o acesso aos produtos, peças e acessórios originais Renault, bem como a linha Motrio. Com isso, será ainda mais fácil garantir qualidade e a originalidade de um veículo da Renault, independentemente da localidade”, revela Arnaud.

Essa estratégia está alinhada com a visão do pós-vendas da Renault que visa atender com qualidade todos os clientes da marca, independentemente do local em que realizem os serviços de manutenção. 

Site Mecânico Renault

No endereço www.mecanico.renault.com.br, o reparador independente encontra informações detalhadas sobre produtos da marca, catálogos de peças Renault e linha Motrio, ofertas exclusivas, além de vídeos tutoriais e dicas de manutenção. O objetivo é que os profissionais possam ampliar sua capacitação técnica, auxiliando inclusive na gestão de sua oficina.

O site possui ainda uma área de atendimento exclusivo para tirar dúvidas dos profissionais. Na área “Fale Conosco” o mecânico encontra atendimento personalizado para garantir a melhor experiência com a marca e seus produtos. Um canal direto entre o setor de reparação e o pós-venda Renault.

Para ter acesso ao conteúdo do site é muito simples. Basta preencher um cadastro rápido informando dados como nome, telefone, e-mail e endereço. Com o cadastro concluído, já é possível navegar pelo portal e acessar todos os conteúdos exclusivos.

Sobre o Sindirepa-SP

O Sindicato da Indústria de Reparação de Veículos e Acessórios do Estado de São Paulo foi fundado em 1935, e desde 1941, quando recebeu a carta de reconhecimento do Governo Federal, é o representante legal da categoria econômica. Já conta, portanto, com mais de 80 anos dedicados ao desenvolvimento da atividade de reparação de veículos.

Tem como missão promover apoio, orientação e capacitação às oficinas associadas e contribuintes para soluções eficazes e competitivas, respeitando as normas internacionais, a lei vigente, a sociedade e o meio-ambiente. Desenvolve também oportunidades de crescimento do setor, levando-se em consideração a qualidade dos serviços, o bem-estar e a dignidade de seus colaboradores.

Possui um universo de mais de 30 mil empresas reparadoras de veículos, sendo 700 associados em todo o Estado de São Paulo.

 Sobre a Renault do Brasil

Produzindo no Brasil há mais de 23 anos, a Renault do Brasil conta com quatro fábricas no complexo Ayrton Senna, em São José dos Pinhais (PR): a de veículos de passeio (CVP), a de comerciais leves (CVU), a de motores (CMO), além da fábrica de injeção de alumínio (CIA).

Oferecendo uma gama completa veículos como o Kwid, Sandero, Stepway, Logan, Duster, Captur, Oroch, e Master e, ainda, os veículos E-Tech 100% elétricos Kwid E-Tech e Zoe E-Tech, a Renault inovou ao lançar a venda de produtos 100% on-line, entre outras soluções para facilitar a vida dos clientes. Com o Renault On Demand, serviço de aluguel de veículos a longo prazo, a Renault traz novas soluções de mobilidade, juntamente com vários projetos de compartilhamento de veículos. Desenvolvemos, ainda, soluções de geração de energia limpa com parceiros, como, por exemplo, o projeto de Fernando de Noronha onde foi construída uma garagem fotovoltaica que abastece os mais de 45 veículos elétricos que rodam por lá.

O Instituto Renault, responsável pelas ações socioambientais da marca no país, vem colaborando com o desenvolvimento da sociedade e já impactou mais de 830 mil pessoas ao longo dos seus 11 anos nos eixos de Inclusão e Segurança.

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