Um risco na lataria, um amassado ou um reparo que não pode mais ser adiado. Os imprevistos fazem parte da rotina de quem tem carro, mas descobrir onde realizar o serviço, quanto ele vai custar e quanto tempo será necessário para resolver o problema pode tornar a experiência ainda mais complicada.
É nesse cenário que a Porto Serviço Resolve está inserida: disponível para todos, independentemente de terem ou não um seguro automotivo, o serviço oferece uma jornada digital descomplicada para resolver pequenos e médios danos nos veículos, e a websérie Porto Serviço Resolve chega para mostrar o dia a dia dessa jornada. A produção acompanha casos reais e traz 5 episódios conduzidos por Eduardo Bernasconi, nome ligado à cultura automotiva e ao universo de customização no Brasil.
Mais do que mostrar o resultado de cada reparo, a proposta da ação é acompanhar o caminho percorrido para solucionar o problema. A Porto Serviço Resolve vai do orçamento ao pagamento de pequenos e médios reparos e conecta os clientes a uma rede de oficinas parceiras. Entre os atributos trabalhados estão agilidade no orçamento, preço competitivo, transparência, facilidade de pagamento, jornada 100% digital e localização de oficinas referenciadas. Além disso, a Porto Serviço Resolve atende todos os públicos, independentemente de terem ou não seguro da Porto.
“Quando o carro precisa de um reparo, a dor do motorista vai muito além do conserto: é saber onde levar, quanto vai custar e em quem confiar. A Porto Serviço Resolve simplifica exatamente essa jornada, reunindo tecnologia, transparência e uma rede referenciada para resolver esses pequenos e médios reparos com menos atrito. A websérie mostra essa proposta na prática, a partir de situações reais, unindo tecnologia e a experiência da Porto para tornar o processo mais simples, transparente e conveniente para o cliente”, destaca Daniel Morroni, diretor da Porto Serviço.
A produção faz parte da estratégia da Porto Serviço de ampliar o conhecimento sobre suas soluções no ciclo automotivo e aproximá-las tanto de clientes Porto quanto de outros proprietários de veículos e entusiastas do segmento.
Ao levar casos reais para o ambiente digital, a websérie transforma situações normalmente associadas a dúvidas e inconveniência, em conteúdo informativo, mostrando aos motoristas um jeito mais simples de reparar o carro.
Os episódios serão distribuídos pelos canais da Porto e do Eduardo Bernasconi, no Instagram e YouTube.
Sobre a Porto Serviço
A Porto Serviço é uma empresa do ecossistema Porto especializada em serviços emergenciais e de manutenção para casa e carro. Oferece serviços de reparo, manutenção, instalação e limpeza com a qualidade reconhecida da Porto, disponíveis para todos, independentemente de serem clientes Porto ou não. Lançada oficialmente em dezembro de 2023, a Porto Serviço registrou, no 2T26, receita de R$659,0 milhões, com 682 mil atendimentos para automóvel e 684 mil atendimentos para residências e empresas. No trimestre, apresentou lucro líquido de R$50,2 milhões, EBITDA de R$95,2 milhões, margem EBITDA de 14,4% e ROAE de 25,4%. A vertical também seguiu ampliando suas parcerias estratégicas, ultrapassando 70 empresas clientes, além de registrar crescimento de 34,4% no faturamento de produtos digitais. Atualmente, a Porto Serviço conta com uma extensa rede de 13,6 mil prestadores de serviços.
Sobre a Porto
A Porto é mais que uma seguradora, é um ecossistema de soluções de serviços de proteção com tecnologia embarcada, para melhorar e facilitar a experiência do cliente. Com 80 anos de mercado, a companhia possui quatro unidades de negócios: Porto Seguro, Porto Saúde, Porto Bank e Porto Serviço. Além de 19 milhões de clientes únicos, 13,7 mil funcionários, 13,6 mil prestadores e 44,6 mil corretores independentes, a empresa conta ainda com sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil. Fazem parte do universo Porto: Azul Seguros, Itaú Seguros de Auto e Residência, Porto Seguro Uruguay entre outras. Em 2025, a companhia apresentou R$41 bilhões de receita e lucro líquido de R$ 3,4 bilhões. O momento é de aceleração do crescimento e expansão de novas frentes de negócio para lançar cada vez mais produtos inovadores e ser cada vez mais um porto seguro para as pessoas e seus sonhos.
