O Prêmio Inova – Indústrias do Novo Varejo chega em 2023 à sua 10ª edição. Para comemorar a marca histórica, traz novidades importantes em sua metodologia. Com o objetivo de ampliar a análise do portfólio de produtos à disposição dos varejistas, o número de categorias pesquisadas na primeira fase subiu de 20 para 25 – com a inclusão de juntas homocinéticas, óleo lubrificante e lâmpadas, além do desmembramento entre os quesitos junta e retentor, e pivô e terminal, agora avaliados separadamente como pivô de suspensão e terminal de direção.
Outra importante novidade trazida para comemorar a décima edição do Prêmio Inova é o local em que será realizada a cerimônia em homenagem às indústrias vencedoras: a Automec, maior feira de autopeças e serviços automotivos da América Latina. O evento acontece na sala 207 do mezanino do São Paulo Expo a partir das 16 horas do dia 25 de abril.
Com os aprimoramentos da metodologia para 2023, o questionário da primeira fase da pesquisa Inova submetido aos 500 varejistas foi o seguinte:
- Qual é a melhor em amortecedor?
- Qual é a melhor em anel e pistão?
- Qual é a melhor em bico injetor?
- Qual é a melhor em bomba d’água?
- Qual é a melhor em bomba do combustível?
- Qual é a melhor em bomba do óleo?
- Qual é a melhor em borracha de suspensão?
- Qual é a melhor em cabo de ignição?
- Qual é a melhor em correia?
- Qual é a melhor em disco de freio?
- Qual é a melhor em embreagem?
- Qual é a melhor em farol e lanterna?
- Qual é a melhor em filtro?
- Qual é a melhor em junta de motor?
- Qual é a melhor em junta homocinética?
- Qual é a melhor em lâmpada?
- Qual é a melhor em óleo lubrificante
- Qual é a melhor em pastilha de freio?
- Qual é a melhor em pivô de suspensão?
- Qual é a melhor em polia e tensionador?
- Qual é a melhor em retentor?
- Qual é a melhor em rolamento?
- Qual é a melhor em sonda e sensor?
- Qual é a melhor em terminal de direção?
- Qual é a melhor em vela de ignição?
A classificação final da primeira fase obedece à soma simples dos votos obtidos por cada marca de autopeça em cada um dos quesitos pesquisados. Os vencedores de cada quesito seguem para a segunda fase, cuja metodologia foi criada pela Ipsos, uma das três maiores empresas de pesquisas do planeta, e aprimorada pelo After.Lab. A segunda fase do estudo está sendo realizada neste momento avaliando o desempenho empresarial das indústrias de autopeças classificadas.
SEGUNDA FASE AVALIA DESEMPENHO EMPRESARIAL DOS FABRICANTES
A metodologia da segunda fase do Prêmio Inova – Indústrias do Novo Varejo foi desenvolvida pela Ipsos, – o terceiro maior instituto de pesquisa do mundo, líder dos estudos para a indústria automotiva no Brasil – e, em 2021, aprimorada pelo After.Lab.
São classificadas para esta nova etapa do estudo todas as indústrias vencedoras dos quesitos da primeira fase da pesquisa.
Novamente 500 varejistas de autopeças para veículos leves foram ouvidos em todo o Brasil e atribuíram notas de 0 a 10 para cada um dos 12 quesitos de avaliação pesquisados, bem como avaliaram as indústrias em cada um dos atributos.
1. Apresentação do produto 2. Cobertura da frota 3. Rede de distribuidores 4. Atendimento ao cliente 5. Apoio técnico 6. Índice de defeitos 7. Garantia 8. Treinamentos 9. Ações promocionais 10. Interação nas mídias sociais 11. Comunicação e relacionamento 12. A mais admirada
São consideradas vencedoras as marcas que recebem as melhores notas médias em cada um dos atributos investigados pelo estudo, levando em conta o conjunto total das avaliações do varejo.
Outra inovação promovida pelo After.Lab é o agrupamento dos atributos em três dimensões que traduzem a interação dos fabricantes com os varejos de autopeças: DESTAQUE EM SUPORTE ÀS VENDAS – que congrega os atributos diretamente ligados à oferta de produtos do fabricante: apresentação dos produtos, cobertura de frota, rede de distribuidores e serviços de atendimento ao cliente; DESTAQUE EM SUPORTE AO MARKETING – todas as atividades desenvolvidas pelos fabricantes para auxiliar de forma contínua os negócios: comunicação, ações promocionais, treinamentos, interação nas mídias sociais e apoio técnico; e DESTAQUE EM SUPORTE TÉCNICO – aquelas atividades que ajudam na solução de problemas no pós-vendas: índice de defeitos e garantia.
PRÊMIO INOVA 2023
- 25 de abril – 17 horas
- Sala 207 – Mezanino São Paulo Expo – Automec
- Transmissão ao vivo pela A.TV: https://www.youtube.com/c/ATVmidia
Fonte: Novo Varejo
