Transformar um imprevisto em uma solução completa. Esse é o objetivo da Porto Serviço ao inaugurar o primeiro Chaveiro Automotivo, localizado no bairro da Casa Verde, Zona Norte de São Paulo.
“Nosso papel é estar ao lado do cliente em todos os momentos, inclusive nos imprevistos. Identificamos uma oportunidade clara de ampliar a jornada de cuidado com o veículo e estruturamos uma solução completa, que traz mais agilidade e tranquilidade”, destaca Daniel Morroni, diretor da Porto Serviço responsável pelos Centros Automotivos.
A novidade nasce a partir de uma observação direta da jornada do cliente. Hoje, em casos de perda ou roubo de chaves veiculares, os prestadores da Porto Serviço realizam a abertura do veículo. Mas a necessidade não termina ali. E a nova chave?
Agora, o atendimento passa a ser de ponta a ponta: além da abertura do carro, o cliente pode ser direcionado para a unidade exclusiva da Porto Serviço para a confecção de novas chaves, com qualidade, segurança e confiança da marca. E ainda conta com horário estendido, das 6h às 24h, levando em conta o caráter quase sempre emergencial desse tipo de situação.
Serviço para todos, vantagens para o ecossistema
O Chaveiro Automotivo é aberto ao público, e oferece condições especiais para clientes do ecossistema Porto:
- Clientes Porto Seguro Auto: 20% de desconto na mão de obra
- Clientes Itaú, Azul e Mitsui: 15% de desconto na mão de obra
A iniciativa reforça o papel da Porto Serviço como unidade de negócio voltada ao público geral, mas também integrada ao ecossistema Porto, com soluções que ampliam sua presença na jornada real do motorista. A nova unidade fortalece o território do automóvel, um dos pilares estratégicos do Grupo Porto, e amplia a atuação da Porto Serviço no segmento B2C.
Serviço
- Avenida Casa Verde, 3388 – Casa Verde – São Paulo/SP
- WhatsApp: (11) 99812-0775
Segunda a sexta-feira, das 6h às 24h | Sábados, das 6h às 18h
Sobre a Porto Serviço
A Porto Serviço é uma empresa do ecossistema Porto especializada em serviços emergenciais e de manutenção para casa e carro. Oferece serviços de reparo, manutenção e instalação com a qualidade reconhecida da Porto, disponíveis para todos, independentemente de serem clientes Porto ou não. Lançada oficialmente em dezembro de 2023, a Porto Serviço encerrou o 4T25 com receita de R$662,9 milhões, realizando 698 mil atendimentos para automóvel e 709 mil atendimentos para residências e empresas. No trimestre, registrou lucro líquido de R$83,5 milhões, com EBITDA de R$108,2 milhões e margem EBITDA de 16,3%. O ROAE no 4T25 foi de 36,1%. No acumulado de 2025, a receita totalizou R$2,6 bilhões. Atualmente, conta com uma extensa rede de 12,6 mil prestadores de serviços.
Sobre a Porto
A Porto é mais que uma seguradora, é um ecossistema de soluções de serviços de proteção com tecnologia embarcada, para melhorar e facilitar a experiência do cliente. Com 80 anos de mercado, a companhia possui quatro unidades de negócios: Porto Seguro, Porto Saúde, Porto Bank e Porto Serviço. Além de 18,6 milhões de clientes únicos, 13,8 mil funcionários, 12,6 mil prestadores e 47,9 mil corretores independentes, a empresa conta ainda com sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil. Fazem parte do universo Porto: Azul Seguros, Itaú Seguros de Auto e Residência, Porto Seguro Uruguay entre outras. Em 2025, a companhia apresentou R$41 bilhões de receita e lucro líquido de R$3,4 bilhões. O momento é de aceleração do crescimento e expansão de novas frentes de negócio para lançar cada vez mais produtos inovadores e ser cada vez mais um porto seguro para as pessoas e seus sonhos.
