O segundo semestre concentra uma série de datas comerciais importantes para o varejo na hora de as empresas fecharem o ano com saldo positivo. No entanto, para isso, é preciso iniciar o planejamento com antecedência a fim de identificar o potencial de cada data para o seu negócio. E tem bastante possibilidade interessante que pode render bons lucros. Veja a seguir.
- 26 de julho: Abertura dos Jogos Olímpicos de Paris
- 11 de agosto: Dia dos Pais
- 15 de setembro: Dia do Cliente
- 12 de outubro: Dia das Crianças
- 29 de novembro: Black Friday
- 2 de dezembro: Cyber Monday
- 25 de dezembro: Natal
Visando ajudar na estratégia de atuação nas datas comemorativas, o boletim Expresso MEI traz 10 dicas infalíveis para bombar as vendas e conquistar novos clientes. Confira.
1 Planeje com antecedência
Antes da chegada das datas comemorativas, planeje as estratégias de vendas, promoções e marketing. Isso inclui decidir quais produtos ou serviços promover, além de definir metas de vendas e criar um calendário de ações.
2 Ofereça promoções atrativas
Lance mão de promoções especiais e descontos exclusivos para as datas comemorativas, incluindo descontos progressivos, pacotes promocionais, brindes ou frete grátis.
3 Personalize a oferta
Adapte os produtos ou serviços para atender às necessidades e preferências dos clientes durante as datas comemorativas. Considere a possibilidade de oferecer opções de personalização, embalagens temáticas ou produtos sazonais.
4 Invista em marketing
Utilize diferentes canais de marketing para promover ofertas, como redes sociais, e-mail marketing, anúncios online e publicidade local. Crie conteúdo relevante e envolvente que destaque os benefícios de comprar da sua empresa durante as datas comemorativas.
5 Crie experiências de compra memoráveis
Faça com que a experiência de compra seja especial para os clientes durante as datas comemorativas, como a criação de vitrines temáticas, eventos de lançamento de produtos, concursos ou brindes exclusivos para quem comprar durante o período festivo.
6 Esteja preparado para o aumento no volume de vendas
Certifique-se de dispor de estoque suficiente para atender à demanda durante as datas comemorativas. Também é importante garantir que a sua equipe esteja preparada para lidar com um aumento no volume de pedidos e atendimento ao cliente.
7 Ofereça conveniência aos clientes
Facilite o processo de compra oferecendo opções online, entrega rápida, retirada na loja, pagamentos flexíveis e um processo de checkout simplificado.
8 Foque no atendimento ao cliente
Ofereça um excelente atendimento ao cliente antes, durante e após as datas comemorativas. Responda rapidamente às perguntas, resolva quaisquer problemas de forma eficiente e faça acompanhamento para garantir a satisfação do seu público.
9 Fomente o boca a boca
Incentive o consumidor a compartilhar experiências positivas com amigos e familiares. Isso pode ser feito por meio de programas de indicação, descontos para clientes fiéis ou incentivando avaliações e recomendações online.
10 Analise os resultados e ajuste as estratégias
Após as datas comemorativas, analise os resultados das ações de vendas e marketing. Identifique o que funcionou bem e o que pode ser melhorado — use essas informações para ajustar as estratégias futuras.
Fonte: FecomercioSP
