Imprevistos não têm hora para acontecer. Esta premissa básica é recorrente entre motoristas e donos de carro em geral. Um pneu furado, um motor que ferve, um barulho estranho na suspensão ou então o freio falhando são alguns dos problemas que os carros podem apresentar durante determinado percurso sem avisar, forçando a parada do carro.
Pior ainda se isso ocorrer à noite. Com isso em mente, surgiram os auto center 24 horas. Com capacidade para atender emergências após o horário comercial ou então suprir a necessidade do cliente que só possui esse horário disponível, os centros automotivos que funcionam ininterruptamente preenchem uma lacuna no mercado de reparação de veículos.
Quem procura empreender neste nicho de mercado logo deve se atentar às especificidades deste tipo de serviço. Entender as suas demandas e se preparar para atendê-las é fundamental para uma operação confiável e ininterrupta. E um dos primeiros passos é pensar na infraestrutura necessária para tal.
O que é necessário para funcionar 24 horas?
Um bom funcionamento 24 horas por dia demanda pessoal capacitado e com disponibilidade de trabalhar em turnos e em horários pouco convencionais. Além disso, a instalação em um ponto estratégico é fundamental. Pode ser no centro da cidade ou em uma avenida movimentada, como em uma entrada ou saída de estrada. O importante é entender o fluxo de veículos e dimensionar a necessidade do serviço naquele local.
É importante também dimensionar o escopo de veículos atendidos. Será restrito a carros de passeio? Atenderá veículos pesados como vans e caminhões? Prestará também serviços de borracharia e auto elétrico? Para cada caso, se faz necessário ferramental diferente e pessoal especializado. Obviamente, aumentar o escopo do que é atendido amplia também as oportunidades e, consequentemente, a lucratividade da operação.
Por si só, a pouca oferta deste tipo de serviço e a demanda considerável tornam a atividade procurada e necessária. Além disso, uma vez que o serviço oferecido seja bem executado, a oficina pode se tornar um ponto de referência para demais clientes. Assim, utilizando bem a estratégia do funcionamento ininterrupto, é possível fidelizar clientes e formar uma rede cada vez maior de atendimento em horários alternativos.
Logo, investir em infraestrutura é determinante para montar um auto center 24 horas. Uma vez estabelecido o escopo de atendimento, é preciso escolher o ferramental de acordo. Além dos elementos básicos, como chaves, elevador, multímetro, carregador de bateria, bancada, entre outros, é possível investir mais e adquirir uma máquina de alinhamento, por exemplo.
É igualmente importante estabelecer uma rede de fornecedores preparada para suprir a demanda contínua por peças. Caso contrário, será necessário montar um estoque capaz de atender a todos os tipos de veículos, algo que pode ser impraticável em oficinas pequenas. Por outro lado, a falta de peças pode descaracterizar a ininterrupção do serviço, o que leva a atrasos, prejuízo e perda de clientes.
E, para garantir o funcionamento perfeito e ininterrupto, é preciso se certificar de que não haverá queda de energia. Para tanto, o aluguel de gerador é interessante, de modo que não seja preciso parar os trabalhos por conta de problemas na rede elétrica. Isso traz ainda mais confiança e segurança para a clientela, além de mais lucratividade para quem empreende.
