A Farizon deu mais um passo na estruturação de sua operação no Brasil com a criação da Oficina Móvel SuperVan, solução desenvolvida para levar assistência técnica especializada diretamente às operações dos clientes. Utilizando o modelo SuperVan elétrico da marca, pertencente ao Grupo Geely e representada no Brasil pelo Grupo Timber, a unidade foi adaptada para realizar revisões preventivas, diagnósticos, entregas técnicas e suporte operacional em campo, reduzindo deslocamentos e ampliando a disponibilidade das frotas.
A iniciativa integra a estratégia de pós-venda da Farizon no Brasil e busca responder a uma das principais dúvidas de empresas que iniciam sua jornada de eletrificação: como garantir suporte técnico ágil, especializado e próximo da operação.
Segundo Rodrigo Pikussa, diretor executivo da Unidade de Veículos Elétricos da Farizon no Brasil, a construção de uma estrutura eficiente de atendimento é um dos pilares para a consolidação da eletromobilidade comercial no País. “Quando falamos de veículos comerciais, disponibilidade é fundamental. O veículo precisa estar operando. Por isso, desde o início da nossa operação, estruturamos um modelo de atendimento que aproxima o suporte técnico da realidade do cliente, reduzindo deslocamentos e aumentando a eficiência das intervenções”.
A Oficina Móvel utiliza o modelo Farizon SuperVan elétrico, adaptado para funcionar como unidade móvel e realizar atendimentos preventivos e corretivos diretamente nas instalações dos clientes. A estrutura conta com scanner de diagnóstico, bancada de trabalho, ferramental específico, compressor, peças de reposição e os principais insumos necessários para manutenção dos veículos da marca.
Atualmente, a Oficina Móvel Farizon SuperVan atende operações em um raio de aproximadamente 500 quilômetros a partir de sua base, abrangendo principalmente São Paulo, interior paulista e Rio de Janeiro, regiões que concentram grande parte dos primeiros veículos comercializados pela marca no Brasil.
Pós-venda estruturado – A Oficina Móvel Farizon SuperVan representa apenas uma das frentes da estratégia de pós-venda da empresa. Paralelamente, uma rede de oficinas parceiras credenciadas vem sendo desenvolvida para ampliar sua cobertura nacional à medida que a frota cresce em novas regiões.
O modelo prevê a capacitação de oficinas independentes, equipadas com ferramentas de diagnóstico e suporte técnico especializado, permitindo que os atendimentos sejam realizados localmente com agilidade. A estratégia busca combinar proximidade, agilidade e eficiência operacional, criando uma estrutura escalável capaz de acompanhar a expansão da marca no Brasil.
“Estamos construindo uma operação de longo prazo. À medida que a frota cresce, nossa estrutura de suporte também evolui. A confiança do cliente passa pela qualidade do produto, mas também pela certeza de que ele terá atendimento quando precisar. É isso que estamos construindo no Brasil”, conclui Pikussa.
Sobre o Grupo Timber
O Grupo Timber atua há mais de 20 anos como referência nacional em soluções para mecanização e mobilidade nos setores florestal, agrícola, construção, mineração, energia e movimentação de materiais. Reconhecido pela oferta de tecnologia de ponta e excelência em suporte técnico, o Grupo combina portfólio diversificado, atendimento especializado e ampla cobertura regional. Atualmente, o Grupo Timber representa players globais como Ponsse, Sany, Fuchs, Plantma, XAG, Falcon Forestry, Veriga, Risutec e, mais recentemente, a Riddara, ampliando sua atuação para o mercado de veículos elétricos. Com filiais estrategicamente distribuídas em cinco estados brasileiros, o grupo se destaca pela proximidade com o cliente, eficiência operacional e foco em inovação. Para mais informações, acesse: www.grupotimber.com.br.
