Por Christiane Benassi
O varejo brasileiro está se destacando na adoção de inteligência artificial (IA) na gestão de transporte. De acordo com uma pesquisa da Manhattan Associates, 43% das grandes empresas no Brasil já integraram IA aos seus sistemas de gerenciamento de transporte, superando a média global de 37%. O estudo, que entrevistou 1.450 tomadores de decisão em diversas regiões, incluiu 75 profissionais brasileiros.
Stefan Furtado, gerente regional da Manhattan Associates, destaca que essa adoção de IA é crucial para transformar dados em vantagem competitiva. Ele observa que, embora a tecnologia esteja disponível, o verdadeiro desafio reside na integração e na qualificação das equipes. Cerca de 70% das empresas brasileiras se sentem preparadas para implementar agentes autônomos até 2030, acima da média global de 62%. No entanto, 55% enfrentam dificuldades devido à falta de conhecimento em IA.
Desafios e Oportunidades
As empresas também relatam desafios na integração de sistemas e na qualidade dos dados. 48% mencionam dificuldades de integração, enquanto 43% se preocupam com a qualidade dos dados disponíveis. Furtado enfatiza que o sucesso na adoção de IA depende de uma estratégia bem definida que coloque a tecnologia no centro das operações de transporte.
Além disso, a sustentabilidade é uma preocupação crescente. 76% das empresas brasileiras já implementaram relatórios de sustentabilidade, superando a média global de 62%. 39% consideram a sustentabilidade um fator importante no planejamento operacional, refletindo uma tendência de maior responsabilidade ambiental.
Visibilidade e Satisfação do Cliente
A pesquisa também revela que 63% das organizações acreditam que melhorar a visibilidade dos dados aumenta a satisfação do cliente. 56% apontam a redução de custos com transporte como um benefício significativo. Um sistema de gerenciamento de transporte moderno pode fornecer a visibilidade necessária para medir o progresso em sustentabilidade e garantir conformidade com as exigências regulatórias.
A pressão por um transporte mais sustentável é uma realidade no Brasil. Furtado conclui que as empresas que conseguirem transformar essa necessidade em inovação terão uma vantagem competitiva significativa no mercado.
Fonte: Novo Varejo
