{"id":61284,"date":"2024-03-14T18:49:39","date_gmt":"2024-03-14T21:49:39","guid":{"rendered":"https:\/\/portaldaautopeca.com.br\/?p=61284"},"modified":"2024-03-14T18:49:41","modified_gmt":"2024-03-14T21:49:41","slug":"especialista-da-dicas-para-compras-seguras-no-dia-do-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portaldaautopeca.com.br\/noticias\/local\/especialista-da-dicas-para-compras-seguras-no-dia-do-consumidor\/","title":{"rendered":"Especialista d\u00e1 dicas para compras seguras no Dia do Consumidor"},"content":{"rendered":"\n<p>As autope\u00e7as est\u00e3o entre os produtos mais comercializados no e-commerce do Brasil. Em 2023, a categoria faturou cerca de R$11 bilh\u00f5es em vendas online, representando quase 11% do total negociado no segmento, segundo a consultoria Fraga Intelig\u00eancia Automotiva. Contudo, as facilidades oferecidas para compras no ambiente digital, podem vir acompanhadas de riscos adicionais aos consumidores, que precisam estar atentos para se protegerem de abusos, fraudes e golpes, camuflados de ofertas e promo\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em 15 de mar\u00e7o \u00e9 comemorado o Dia do Consumidor, data que vem ganhando cada vez mais relev\u00e2ncia no calend\u00e1rio nacional por conta das in\u00fameras promo\u00e7\u00f5es que a acompanham. Por conta disso, Juliano Caretta, supervisor de treinamento t\u00e9cnico da DRiV, conglomerado global do&nbsp;<em>aftermarket<\/em>&nbsp;automotivo que controla as marcas Monroe e Monroe Axios, esclarece pontos importantes para quem pretende aproveitar, com seguran\u00e7a, as promo\u00e7\u00f5es neste dia.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;\u201cO Brasil \u00e9 um dos mercados com maior \u00edndice de falsifica\u00e7\u00e3o de autope\u00e7as no mundo\u201d, alerta Juliano Caretta. Segundo ele, entre os principais componentes falsificados est\u00e3o as pe\u00e7as de suspens\u00e3o, como coxins, buchas, batentes e bieletas. \u201cO uso de pe\u00e7as falsificadas pode trazer in\u00fameros problemas para o usu\u00e1rio, a come\u00e7ar pelo preju\u00edzo financeiro, ao se adquirir um produto de qualidade inferior ao original. Al\u00e9m disso, n\u00e3o h\u00e1 qualquer garantia para o caso de defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o, sem falar na falta de suporte do fabricante e o risco \u00e0 seguran\u00e7a do condutor e ocupantes dos ve\u00edculos\u201d, comenta.<\/p>\n\n\n\n<p>Para evitar essa situa\u00e7\u00e3o, Caretta salienta algumas medidas importantes na hora da compra:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Verifique a reputa\u00e7\u00e3o da loja. Fa\u00e7a uma busca na internet pelo nome do estabelecimento, identificando avalia\u00e7\u00f5es de outros consumidores e checando o hist\u00f3rico de registros postados por eles, quanto ao servi\u00e7o prestado.<\/li>\n\n\n\n<li>Prefira lojas conhecidas e com boa reputa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Se certifique sobre a pol\u00edtica de vendas, entregas e devolu\u00e7\u00f5es, como tamb\u00e9m pelos canais de atendimento do estabelecimento, antes de efetuar a compra.<\/li>\n\n\n\n<li>Desconfie de ofertas e descontos muito generosos. Veja qual \u00e9 o pre\u00e7o praticado pelo produto e marca desejados em outros sites. Um pre\u00e7o muito abaixo da m\u00e9dia pode indicar alguma irregularidade.<\/li>\n\n\n\n<li>Garanta que esteja realizando uma compra segura. Sites de vendas devem apresentar o certificado SSL nas p\u00e1ginas onde s\u00e3o realizadas suas transa\u00e7\u00f5es. Ele indica que os dados do usu\u00e1rio, como o n\u00famero do cart\u00e3o de cr\u00e9dito, est\u00e3o em um ambiente seguro. Para confirmar, verifique se o h\u00e1 o desenho de um cadeado junto ao endere\u00e7o da p\u00e1gina e clique com o bot\u00e3o direito do mouse. Se o certificado for exibido, o ambiente estar\u00e1 protegido.<\/li>\n\n\n\n<li>Confira as informa\u00e7\u00f5es do componente ofertado, comparando-as com os dados dispon\u00edveis no site do fabricante. Lojas confi\u00e1veis apresentam descri\u00e7\u00f5es detalhadas sobre a aplica\u00e7\u00e3o e especifica\u00e7\u00f5es da pe\u00e7a, que podem ser checadas e confirmadas nos sites das marcas. Isso garante que o que est\u00e1 sendo ofertado est\u00e1 de acordo ao produto original.<\/li>\n\n\n\n<li>Ao receber a encomenda, no caso de produtos Monroe e Monroe Axios, o comprador deve verificar se a embalagem est\u00e1 lacrada e se possui a identifica\u00e7\u00e3o do produto nela, garantindo tratar-se de uma pe\u00e7a procedente. Ao abri-la, checar a exist\u00eancia do certificado de garantia, necess\u00e1rio para a troca no caso de defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o. No caso dos amortecedores, confirmar a exist\u00eancia de grava\u00e7\u00f5es do logotipo Monroe ao longo de sua superf\u00edcie. Juntamente, identificar as marca\u00e7\u00f5es da certifica\u00e7\u00e3o do Inmetro, c\u00f3digo da pe\u00e7a e data de fabrica\u00e7\u00e3o. Por \u00faltimo, garantir ter recebido a encomenda com a nota fiscal correspondente, com as devidas informa\u00e7\u00f5es sobre o produto adquirido, estabelecimento e o nome do consumidor. Sem a nota fiscal, a garantia do produto n\u00e3o ter\u00e1 validade.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>O executivo finaliza, informando que, mesmo ap\u00f3s todos esses procedimentos, se o cliente ainda estiver inseguro, deve entrar em contato com o atendimento do fabricante para indicar lojas oficiais no comercio eletr\u00f4nico e esclarecer suas d\u00favidas.<\/p>\n\n\n\n<p>A Monroe e a Monroe Axios mant\u00eam atendimento dedicado aos clientes, por meio do WhatsApp (11) 97666-2779, telefone 08000-166004 e em seus sites,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.monroeaxios.com.br\/sobre\/contato\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.monroeaxios.com.br\/sobre\/contato<\/a>\u00a0e <a href=\"https:\/\/www.monroe.com.br\/sobre\/contato\">https:\/\/www.monroe.com.br\/sobre\/contato<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As autope\u00e7as est\u00e3o entre os produtos mais comercializados no e-commerce do Brasil. 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