#2 Controle log\u00edstico: <\/strong>com o isolamento social, o sistema log\u00edstico foi obrigado a se revolucionar, de forma que o varejo conseguisse atender a enorme demanda das compras online. O tempo de entrega dos produtos que antes era consideravelmente longo, hoje foi reduzido significativamente \u2013 otimizando todo o processo interno e aumentando a percep\u00e7\u00e3o de valor pelo cliente. Diante dessa valoriza\u00e7\u00e3o e do cont\u00ednuo crescimento do com\u00e9rcio online, os varejistas devem sempre focar na aplica\u00e7\u00e3o de sistemas inteligentes ao processo, com foco na velocidade e qualidade na entrega.<\/p>\n\n\n\n #3 Coleta de dados: <\/strong>entender o perfil do consumidor \u00e9 uma das estrat\u00e9gias mais importantes para os lojistas, possibilitando que conhe\u00e7am suas prefer\u00eancias de compras e, assim, possam oferecer produtos direcionados a seus desejos. Com o e-commerce, ficou muito mais f\u00e1cil coletar esses dados, trat\u00e1-los adequadamente e us\u00e1-los como base de an\u00e1lise devido ao grande volume de informa\u00e7\u00f5es capturadas dos usu\u00e1rios. Essa deve ser uma a\u00e7\u00e3o priorit\u00e1ria para o varejo, de forma que consiga ser cada vez mais assertivo em suas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n #4 Social commerce: <\/strong>as redes sociais se tornaram ferramentas de divulga\u00e7\u00e3o extremamente eficazes para as empresas. Como parte dessa estrat\u00e9gia, muitos varejistas v\u00eam investindo no trabalho de influenciadores para divulgar seus produtos e servi\u00e7os \u2013 seja experimentando pe\u00e7as de roupa e mostrando o caimento ou compartilhando sua experi\u00eancia com o produto em si com seus milhares de seguidores. Outra op\u00e7\u00e3o, ainda, \u00e9 usar tais canais como foco de pesquisa de opini\u00f5es dentre amigos e conhecidos, formando uma verdadeira comunidade social para debate de opini\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n #5 Conversational commerce: <\/strong>a tecnologia \u00e9 uma verdadeira aliada do atendimento ao cliente. Mas, isso n\u00e3o significa que deva ser usada a todo momento. Muitos clientes valorizam um atendimento pr\u00f3ximo e personalizado, de forma que, ao serem abordados por um profissional para saber sua experi\u00eancia com a marca e oferecer ofertas personalizadas, se sentem mais importantes e satisfeitos. O conversational commerce<\/em> foca na presen\u00e7a humana como parte fundamental da jornada de compra, contribuindo para que o cliente n\u00e3o se sinta como \u201capenas mais um\u201d dentre tantos.<\/p>\n\n\n\n Em um mercado altamente digital, n\u00e3o h\u00e1 mais como fugir da presen\u00e7a online. As vantagens que proporciona para o setor s\u00e3o enormes \u2013 contudo, alguns cuidados devem ser tomados. Para aqueles que fazem parte dos famosos marketplaces<\/em>, \u00e9 importante redobrar a aten\u00e7\u00e3o na escolha dos parceiros da plataforma \u2013 de forma que se preocupem em manter um n\u00edvel elevado de qualidade na entrega dos produtos e no atendimento.<\/p>\n\n\n\n Ainda, fatores econ\u00f4micos como o aumento da infla\u00e7\u00e3o e a redu\u00e7\u00e3o do poder de compra, tamb\u00e9m podem elevar casos de inadimpl\u00eancia dentre os consumidores e, prejudicar o crescimento dos varejistas. Seja qual for a amea\u00e7a, o planejamento ser\u00e1 a pe\u00e7a-chave para lidar com esses problemas da melhor forma poss\u00edvel. Quando alinhado \u00e0s principais tend\u00eancias mencionadas, seu neg\u00f3cio ter\u00e1 grande for\u00e7a para crescer e prosperar no mercado.<\/p>\n\n\n\n Sobre a Pontaltech:<\/strong><\/p>\n\n\n\n https:\/\/www.pontaltech.com.br\/<\/a><\/p>\n\n\n\n Fundada em 2011, a Pontaltech \u00e9 uma empresa de tecnologia especializada em comunica\u00e7\u00e3o omnichannel que ajuda empresas a automatizar e escalar seus atendimentos com um portf\u00f3lio composto por diversos canais digitais e de voz. Com solu\u00e7\u00f5es integradas de SMS, e-mail, chatbot, RCS, agente virtuais, entre outros, simplifica a comunica\u00e7\u00e3o das empresas com seus clientes de forma inteligente e eficiente, sem nunca perder a proximidade humana.<\/p>\n\n\n\n Informa\u00e7\u00f5es<\/strong><\/em> O varejo \u00e9 um dos setores mais importantes para a economia brasileira. Mesmo em um<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":13497,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7,30],"tags":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/portaldaautopeca.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27844"}],"collection":[{"href":"https:\/\/portaldaautopeca.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/portaldaautopeca.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portaldaautopeca.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portaldaautopeca.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27844"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/portaldaautopeca.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27844\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portaldaautopeca.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13497"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/portaldaautopeca.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27844"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/portaldaautopeca.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27844"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/portaldaautopeca.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27844"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"\"](\"https:\/\/portaldaautopeca.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Bernardo-Borzone-2--225x300.jpg\")
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