A quarentena imposta pelos governos para conter a propaga\u00e7\u00e3o do coronav\u00edrus obrigou muitos estabelecimentos comerciais a fazerem entregas somente em domic\u00edlio, o chamado delivery<\/em>, ou retirada em balc\u00e3o mediante ado\u00e7\u00e3o de todos os protocolos sanit\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n Para Juam Rosa, CEO da Complement Consultoria & Marketing, que oferece solu\u00e7\u00f5es completas de implanta\u00e7\u00e3o de modelos de neg\u00f3cios arrojados, com conceitos de opera\u00e7\u00f5es que v\u00e3o desde a abertura de pequenas lojas at\u00e9 a sua plena expans\u00e3o, o varejo j\u00e1 migrou para o e-commerce<\/em> e quem n\u00e3o migrar pode estar com os dias contados. \u201cTer atua\u00e7\u00e3o multicanal, utilizando o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, redes sociais, delivery<\/em> foi, \u00e9 e ser\u00e1 crucialmente importante daqui para a frente\u201d, sentencia.<\/p>\n\n\n\n O executivo refor\u00e7a que o com\u00e9rcio digital \u00e9 um caminho sem volta e os consumidores n\u00e3o v\u00e3o aceitar que varejistas abandonem os canais digitais, mesmo com as lojas abertas. Segundo Juam, para 91% dos brasileiros, marcas que adotaram vendas on-line<\/em> durante a pandemia devem continuar a pr\u00e1tica mesmo com o fim das restri\u00e7\u00f5es. \u201cIsso se aplica tamb\u00e9m para as estrat\u00e9gias de canais, se a empresa passou a vender via app<\/em>, Instagram ou WhatsApp, ela n\u00e3o pode voltar atr\u00e1s. Afinal, essas estrat\u00e9gias n\u00e3o podem estar dispon\u00edveis somente quando for conveniente para o comerciante\u201d, pontua.<\/p>\n\n\n\n Na opini\u00e3o do CEO da Complement, um dos desafios do varejo \u00e9 a capacita\u00e7\u00e3o dos profissionais que atuavam no presencial para o digital. Segundo Juam, a transi\u00e7\u00e3o foi feita com a ado\u00e7\u00e3o de novas plataformas de vendas com profissionais especializados no atendimento, sistemas de informa\u00e7\u00f5es mais avan\u00e7ados e marketing digital bem feito.<\/p>\n\n\n\n Desafios p\u00f3s-pandemia Para o executivo, os tr\u00eas principais desafios a serem enfrentados pelo setor varejista \u00e9 a alta competitividade com lucratividade baixa, necessidade de modernizar as lojas f\u00edsicas, ter atua\u00e7\u00e3o multicanal e venda por e-commerce<\/em>.<\/p>\n\n\n\n Ele ainda ressalta que as lojas virtuais dever\u00e3o funcionar como os grandes magazines f\u00edsicos, adotando a departamentaliza\u00e7\u00e3o. No vestu\u00e1rio, por exemplo, Juam destaca que moda feminina, masculina e infantil devem ser separadas dentro da loja com apelo de comunica\u00e7\u00e3o visual diferente, bem como divididas por setor e categorias, para facilitar a compra para o consumidor e aumentar as vendas.<\/p>\n\n\n\n Juam Rosa, CEO da Complement Consultoria & Marketing<\/em><\/p>\n\n\n\n Sobre a Complement Consultoria & Marketing A empresa atua nos estados de S\u00e3o Paulo, Mato Grosso do Sul, Paran\u00e1, Santa Catarina e Rio Grande do Sul. Para saber mais, acesse http:\/\/www.complement.com.br\/ ou pelas redes sociais: instagram @ccomplement ou LinkedIn Complement Consultoria & Marketing.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>De acordo com Juam Rosa, a pandemia afetou fortemente o varejo em geral. Com exce\u00e7\u00e3o dos supermercados, que segundo o executivo tiveram as melhores vendas de todos os tempos, no restante do setor houve uma retra\u00e7\u00e3o de faturamento de at\u00e9 60% e fechamento de milhares de lojas e postos de trabalho.<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"http:\/\/sitenovo.portaldaautopeca.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Juam-Rosa-CEO-da-Complement-Consultoria-Marketing-683x1024-1.jpg\")
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<\/strong>Desde 2006 com um time de consultores especialistas em varejo, liderada pelo CEO Juam Rosa, a Complement Consultoria & Marketing atua apresentando solu\u00e7\u00f5es nas \u00e1reas de marketing, comercial, financeira, tribut\u00e1ria, cont\u00e1bil e administrativa por meio de implanta\u00e7\u00e3o d ;e modelos de neg\u00f3cios arrojados, com conceitos de opera\u00e7\u00f5es que v\u00e3o desde a abertura de pequenas lojas at\u00e9 a sua plena expans\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n